На цій сторінці Ви знайдете докладну інформацію про умови повернення, обміну та примірки товарів Victoria's Secret. Ми пропонуємо можливість примірки білизни, бюстгальтерів та купальників, допомагаємо підібрати правильний розмір перед покупкою та забезпечуємо зручний процес повернення коштів у разі потреби. Ознайомтеся з правилами повернення, термінами обміну та умовами оформлення замовлень з післяплатою.

Повернення та обмін товарів

Повернення або обмін товару можливі протягом 3 днів з моменту отримання замовлення.

• Повернення та обмін — протягом 3 днів після отримання.

• Можлива примірка білизни та купальників Victoria's Secret.

• Повернення коштів після отримання та перевірки товару.

• При післяплаті обов'язкова передоплата 200 грн.

• Ми допомагаємо підібрати розмір до покупки.

Важливо! Можливість примірки вдома доступна не для всіх товарів. Якщо для обраної моделі діють інші умови, ми обов'язково повідомимо вас про це під час оформлення замовлення. За попередньою домовленістю можлива примірка товару у відділенні Нової пошти перед отриманням. Ми завжди намагаємося запропонувати найзручніший варіант, щоб ви могли впевнено обрати потрібний розмір і модель.

Умови повернення коштів

Якщо замовлення було оплачене онлайн або переказом на картку, покупець оплачує лише вартість доставки товару при поверненні.

Якщо доставка не була оплачена під час отримання у відділенні пошти, її вартість буде утримана із суми повернення коштів за товар.

Умови післяплати

При оформленні замовлення з післяплатою обов'язкова передоплата у розмірі 200 грн — страховий платіж.

У разі відмови від отримання замовлення страховий платіж не повертається, оскільки покриває частину витрат на доставку та обробку замовлення.

Примірка товарів Victoria's Secret

Ми відправляємо комплекти білизни, бюстгальтери та купальники Victoria's Secret з можливістю примірки перед остаточним рішенням про покупку.

Якщо розмір вам не підійшов, ви можете оформити повернення. Після отримання та перевірки товару ми оперативно повернемо вам кошти зручним способом.

Повернення через послугу «Легке повернення» Нової пошти

Для вашої зручності ми підтримуємо послугу «Легке повернення» від Нової пошти.

Якщо ви хочете замовити декілька розмірів або моделей для вибору, ми можемо відправити їх однією посилкою. Після отримання ви зможете спокійно приміряти товари вдома, обрати ті, що підійшли, а решту повернути через послугу «Легке повернення».

Умови оформлення замовлення

Для використання послуги «Легке повернення» замовлення має бути повністю оплачене одним із таких способів:

• онлайн на сайті;

• переказом на банківський рахунок;

• післяплатою при отриманні.

Зверніть увагу: при оплаті післяплатою вартість доставки буде вищою через комісію Нової пошти за переказ коштів.

Замовте декілька розмірів та оберіть вдома

Якщо ви сумніваєтеся щодо розміру або хочете порівняти декілька моделей, ми можемо відправити їх однією посилкою. Після отримання ви зможете спокійно приміряти товари вдома, обрати ті, що підійшли, а решту повернути через послугу «Легке повернення» Нової пошти.

1. Ви оформлюєте замовлення на декілька товарів або розмірів.

2. Отримуєте посилку та забираєте її додому.

3. Приміряєте товари у комфортних умовах.

4. Залишаєте лише ті моделі та розміри, які вам підійшли.

5. Товари, які не підійшли, повертаєте через послугу «Легке повернення».

Як оформити повернення через застосунок Нової пошти?

1. Повідомте нам, які товари ви плануєте повернути.

2. Відкрийте мобільний застосунок Нової пошти.

3. У розділі «Мої відправлення» оберіть отриману посилку.

4. Натисніть кнопку «Легке повернення».

5. Підтвердіть створення повернення.

6. Передайте товари у будь-якому відділенні Нової пошти без оформлення нової накладної.

Після отримання та перевірки повернених товарів ми оперативно повернемо кошти за товари, які були повернуті.

Увага!

Якщо товар не підійшов за розміром, будь ласка, повідомте нас про це одразу після отримання замовлення.

Товари, щодо яких повідомлення про повернення надійшло пізніше ніж через 3 дні після отримання, поверненню не підлягають.

Чому повернення трапляються рідко

Перед відправленням ми ретельно консультуємо наших клієнтів, проводимо необхідні заміри та допомагаємо підібрати модель і розмір з урахуванням особливостей фігури. Саме тому випадки повернення у нашому магазині поодинокі.

Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила вам задоволення, а обрані речі від Victoria's Secret ставали улюбленою частиною вашого гардероба.