На этой странице вы найдете подробную информацию об условиях возврата, обмена и примерки товаров Victoria's Secret. Мы предлагаем возможность примерки белья, бюстгальтеров и купальников, помогаем подобрать правильный размер перед покупкой и обеспечиваем удобный процесс возврата денежных средств в случае необходимости. Ознакомьтесь с правилами возврата, сроками обмена и условиями оформления заказов с наложенным платежом.

Возврат и обмен товаров

Возврат или обмен товара возможен в течение 3 дней с момента получения заказа.

• Возврат и обмен — в течение 3 дней после получения.

• Возможна примерка белья и купальников Victoria's Secret.

• Возврат средств после получения и проверки товара.

• При наложенном платеже обязательна предоплата 200 грн.

• Мы помогаем подобрать размер до покупки.

Важно! Возможность примерки дома доступна не для всех товаров. Если для выбранной модели действуют другие условия, мы обязательно сообщим вам об этом при оформлении заказа. По предварительной договорённости возможна примерка товара в отделении Новой почты перед получением. Мы всегда стараемся предложить наиболее удобный вариант, чтобы вы могли уверенно выбрать подходящий размер и модель.

Условия возврата денежных средств

Если заказ был оплачен онлайн или переводом на карту, покупатель оплачивает только стоимость доставки товара при возврате.

Если доставка не была оплачена при получении на почте, её стоимость будет удержана из суммы возврата денежных средств за товар.

Условия наложенного платежа

При оформлении заказа с наложенным платежом обязательна предоплата в размере 200 грн — страховой платеж.

В случае отказа от получения заказа страховой платеж не возвращается, так как покрывает часть расходов на доставку и обработку заказа.

Примерка товаров Victoria's Secret

Мы отправляем комплекты белья, бюстгальтеры и купальники Victoria's Secret с возможностью примерки перед окончательным решением о покупке.

Если размер вам не подошёл, вы можете оформить возврат. После получения и проверки товара мы оперативно вернём вам денежные средства удобным способом.

Возврат через услугу «Легкий возврат» Новой почты

Для вашего удобства мы поддерживаем услугу «Легкий возврат» от Новой почты.

Если вы хотите заказать несколько размеров или моделей для выбора, мы можем отправить их одной посылкой. После получения вы сможете спокойно примерить товары дома, выбрать подходящие, а остальные вернуть через услугу «Легкий возврат».

Условия оформления заказа

Для использования услуги «Легкий возврат» заказ должен быть полностью оплачен одним из способов:

• онлайн на сайте;

• переводом на банковский счёт;

• наложенным платежом при получении.

Обратите внимание: при оплате наложенным платежом стоимость доставки будет выше из-за комиссии Новой почты за перевод денежных средств.

Закажите несколько размеров и выберите дома

Если вы сомневаетесь в размере или хотите сравнить несколько моделей, мы можем отправить их одной посылкой. После получения вы сможете спокойно примерить товары дома, выбрать подходящие, а остальные вернуть через услугу «Легкий возврат» Новой почты.

1. Вы оформляете заказ на несколько товаров или размеров.

2. Получаете посылку и забираете её домой.

3. Примеряете товары в комфортных условиях.

4. Оставляете только те модели и размеры, которые вам подошли.

5. Неподошедшие товары возвращаете через услугу «Легкий возврат».

Как оформить возврат через приложение Новой почты?

1. Сообщите нам, какие товары вы планируете вернуть.

2. Откройте мобильное приложение Новой почты.

3. В разделе «Мои отправления» выберите полученную посылку.

4. Нажмите кнопку «Легкий возврат».

5. Подтвердите создание возврата.

6. Передайте товары в любом отделении Новой почты без оформления новой накладной.

После получения и проверки возвращённых товаров мы оперативно вернём денежные средства за товары, которые были возвращены.

Внимание!

Если товар не подошёл по размеру, пожалуйста, сообщите нам об этом сразу после получения заказа.

Товары, по которым уведомление о возврате поступило позднее чем через 3 дня после получения, возврату не подлежат.

Почему возвраты случаются редко

Перед отправкой мы тщательно консультируем наших клиентов, проводим необходимые замеры и помогаем подобрать модель и размер с учётом особенностей фигуры. Именно поэтому случаи возврата в нашем магазине единичны.

Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка приносила вам удовольствие, а выбранные вещи от Victoria's Secret становились любимой частью вашего гардероба.